الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في منصة VertexPoint للوساطة والتسويق العقاري. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا. هذه الشروط تحكم علاقتك بمنصة VertexPoint وتحدد حقوقك ومسؤولياتك.

2. التعريفات

• المنصة: منصة VertexPoint الإلكترونية للوساطة والتسويق العقاري
• المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة سواء كان وسيطاً أو مالكاً أو مشترياً
• الوسيط: الشخص المرخص له بممارسة نشاط الوساطة العقارية
• المالك: مالك العقار أو المفوض عنه
• العقار: أي وحدة عقارية معروضة على المنصة

3. شروط الاستخدام

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة فأكثر
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• يُحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني
• يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول
• يُحظر مشاركة الحساب مع أي شخص آخر

4. التزامات الوسيط العقاري

• الحصول على ترخيص ساري من الهيئة العامة للعقار
• الالتزام بنظام الوساطة العقارية ولوائحه التنفيذية
• التحقق من صحة معلومات العقارات المعروضة
• عدم نشر معلومات مضللة أو غير صحيحة
• الإفصاح عن أي تضارب في المصالح
• حماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها دون إذن

5. العمولات والمدفوعات

• تُحدد نسبة العمولة حسب الاتفاق بين الأطراف
• لا تتجاوز العمولة النسبة المحددة نظاماً (2.5%)
• يتم صرف العمولات بعد إتمام الصفقة وتوثيقها
• تحتفظ المنصة بنسبة من العمولة كرسوم خدمة

6. سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

• نجمع البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا فقط
• لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك
• نستخدم تقنيات التشفير لحماية بياناتك
• يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت

7. الشكاوى والنزاعات

في حال وجود أي شكوى أو نزاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• صفحة الشكاوى: اضغط هنا
• البريد الإلكتروني: support@vertexpoint.sa
• الهاتف: 920000000

نلتزم بالرد على جميع الشكاوى خلال 5 أيام عمل. في حال عدم الوصول لحل مرضٍ، يمكن التصعيد للهيئة العامة للعقار.

8. حدود المسؤولية

• المنصة وسيط تقني ولا تتحمل مسؤولية الصفقات
• يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من المعلومات
• لا نضمن دقة جميع المعلومات المعروضة
• لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن استخدام المنصة

9. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن استخدام المنصة.

11. التواصل معنا